Casual Steps

"One step back after one forward is not a disaster. It's a cha-cha."

070-4901-3015

캐주얼스텝스(주)는 글로벌 온라인 쇼핑 경험을 환상적으로 만들 스타트업입니다.

대표이사: 김진하 | 사업자등록번호: 264-81-12884

아직도 불안한 직구를 하고 계신가요?

안녕하세요~ 캐주얼스텝스입니다:)

최근 해외직구와 구매대행의 인기가 높아지면서 그에 따라 여러 가지 피해들도 심심치않게 발생하고 있습니다.
아무래도 한국에서 구매하는 것보다 제약과 한계가 많다보니, 그 만큼 소비자 피해에 대비하여 현명한 직구를 하는 것이 중요해지고 있지요.

그래서 오늘 캐주얼스텝스에서는 어떻게 하면 직구 혹은 구매대행을 안전하게 잘 했다고 소문이 날지! 그 가이드라인을 제시해드리고자 합니다.

 

구매대행 시장의 현황은?

2001년 해외 구매대행의 1세대 격인 위즈위드 런칭 후 꽤 오랜 시간이 지났고, 최근 들어서는 합리적 소비를 지향하는 국내 소비자들의 성향과 맞물려서 해외직구에 대한 관심이 매우매우 높아지고 있습니다. 뿐만 아니라 올 여름에 정부에서는 소비재 개인 수입, 즉 간단히 말해서 해외직구!에 대한 규제를 완화(관련내용 보러가기)할 예정이기 때문에 해외직구와 구매대행에 대한 수요는 앞으로 더욱 늘어날 것이라고 생각할 수 있겠죠?

이런 점들을 미루어 보았을 때, 시장 규모가 커지는 만큼 구매대행으로 인한 소비자 피해 또한 늘어날 수 있습니다. 하지만 현재 공정거래위원회에서는 "소비자들의 피해 수준이 '경고등'을 켤 만큼 심각한 단계에 이르지 않았다"는 평가를 내리고 있으며 아직 이렇다 할 대책 마련이 이루어지지 않고 있습니다ㅜㅜ 소비자 보호 가이드라인 등의 공정위 제재가 가해지려면 아직 다소 시간이 필요할 것으로 보이는 것도 사실이구요.

 

안전한 해외 구매대행을 위하여!

"헉.. 그럼 어떻게 해야 하죠ㅜㅜ?"

현명한 소비자라면 이럴 때 가만히 있을 수는 없습니다!

공정위에서 발빠르게 소비자를 위한 대책을 세워주면 좋겠지만, 언제까지 기다리기만 할 수는 없겠죠. 어떻게 하면 혹시 모르는 피해를 최소화할 수 있을지, 안전한 구매대행을 위해서는 어떤 것들을 조심해야 하는지를 한 번 따져보고 현명하게 업체를 선택하는 것이 중요해질 것입니다:)

캐주얼스텝스에서 소셜커머스에 대한 '소비자보호 자율준수 가이드라인'을 참고하여 '구매대행을 사랑하는 직구족 보호 자율준수 가이드라인'을 작성해보았습니다.

 

구매대행 전 이 것만은 꼭 확인하고 넘어가세요!

  • 전자상거래소비자보호법을 잘 준수하고 있는가?
    • 사업자의 정보가 명확히 표시되어 있는지 확인
  • 서비스 이용관련 준수사항 확인하기
    • 결제 금액이 명확하게 나와있고, 가격 산출 근거가 명확한지 확인
    • 모든 구매 취소(교환/환불)에 대해 안전한 정책을 제시하고 있는지 확인
  • 소비자 권익이 보호되고 있는지 확인하기
    • 고객센터 구축이 잘 되어 있는지, 대응은 신속한지 확인(전화, 이메일, 게시판 등)
    • 피해가 발생한 경우 소비자상담센터(1372번)등 관련 기관·단체에 신고한다.

 

"우와.. 좋은데요? 꼭 확인해야겠어요!"

그리고........ 사실 이 모든 것은 캐주얼스텝스에서 철!저!히! 준비를 해 놓았답니다:)
어디 한 번 보실래요?

  • 전자상거래소비자보호법을 잘 준수하고 있는가?
    • 사업자의 정보가 명확히 표시되어 있는지 확인
캐주얼스텝스의 사업자 정보 예시

캐주얼스텝스의 사업자 정보 예시

  • 서비스 이용관련 준수사항 확인하기
    • 결제 금액이 명확하게 나와있고, 가격 산출 근거가 명확한지 확인
    • 모든 구매 취소(교환/환불)에 대해 안전한 정책을 제시하고 있는지 확인
캐주얼스텝스에서 제공하는 서비스의 가격 정책

캐주얼스텝스에서 제공하는 서비스의 가격 정책

캐주얼스텝스의 교환/반품/주문취소 정책

캐주얼스텝스의 교환/반품/주문취소 정책


  • 소비자 권익이 보호되고 있는지 확인하기
    • 고객센터 구축이 잘 되어 있는지, 대응은 신속한지 확인(전화, 이메일, 게시판 등)
    • 피해가 발생한 경우 소비자상담센터(1372번)등 관련 기관·단체에 신고한다.

 

어떠신가요? 이 정도면 안심하고 구매할 수 있지 않을까요?
세심하고 현명한 해외구매로 모두들 안전하게 기분 좋은 쇼핑 하시길 바라겠습니다^^ 

>> 캐주얼스텝스- 러브잇 안전한 직구 하러가기

Casual Steps Inc. All rights Reserved. 2013     | 사업자번호 264-81-12884 | 대표 김진하